2009年度，我公司共承接大、小工程項(xiàng)目834項(xiàng)，其中110kV工程30項(xiàng)，35kV工程6項(xiàng)，10kV系統(tǒng)內(nèi)工程共6批653項(xiàng)，10kV用戶工程 112項(xiàng)，計(jì)量及二次系統(tǒng)改造工程16項(xiàng)，總承包工程17項(xiàng)。全年總體設(shè)計(jì)工作量大、要求工期緊，是充滿嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。今年截止目前，我公司共承攬 110kV及以上工程項(xiàng)目31項(xiàng)，35kV工程12項(xiàng)，10kV系統(tǒng)內(nèi)工程28個(gè)大項(xiàng)，85個(gè)子項(xiàng)，10kV用戶工程53項(xiàng)，總包工程8項(xiàng)。如此大的工作 量，按照傳統(tǒng)管理模式是不可能完成的。年度目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，一個(gè)重要的方面是得益于我公司2003年逐步推行實(shí)施的績(jī)效管理方式。通過(guò)7年多的不斷探 索與改進(jìn)，我公司的績(jī)效管理成效顯著，員工的思想發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，員工們能夠主動(dòng)加班加點(diǎn)工作，甚至犧牲周末及節(jié)假日的休息時(shí)間，確保按期交圖，圓滿完成年 度工作目標(biāo)，使公司保持了穩(wěn)定的安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)局面。
      一、績(jī)效考核原則
      1、公平原則：公平是確立和推行員工績(jī)效考核制度的前提。只有建立公平公正的評(píng)估，對(duì)員工和組織的績(jī)效做出準(zhǔn)確的衡量，才能對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效 低下者進(jìn)行鞭策，如果沒(méi)有績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)或者績(jī)效評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，將導(dǎo)致激勵(lì)對(duì)象錯(cuò)位，那么整個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)就不可能發(fā)揮作用。績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) 的一致性，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)，形成“多贏”局面；績(jī)效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。
      2、嚴(yán)格原則：績(jī)效考核不嚴(yán)格，就會(huì)流于形式，形同虛設(shè)。不僅不能準(zhǔn)確地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會(huì)產(chǎn)生消極的后果。績(jī)效考核的嚴(yán)格性包括：明確的考核標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度；嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)的程序及方法等。
      3、結(jié)果公開原則：績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)本人公開，這是保證績(jī)效考核全員參與的重要手段。一方面，可以使被考核者了解自己的成績(jī)與不足，從而使考核成績(jī)好的員 工再接再勵(lì)，繼續(xù)保持先進(jìn)；也可以使考核成績(jī)不佳的人心悅誠(chéng)服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的偏差，以保證考核的公平與合理。
      4、結(jié)合獎(jiǎng)懲原則：依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，有獎(jiǎng)有罰，有升有降，而且這種獎(jiǎng)罰、升降不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系，而且還必須通過(guò)工資、獎(jiǎng)酬金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達(dá)到績(jī)效考核的效果。
      5、差別原則：考核的等級(jí)之間有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在考核系數(shù)、人才選拔、重點(diǎn)培養(yǎng)、崗位安排等方面都體現(xiàn)明顯差別，充分發(fā)揮激勵(lì)作用。
      二、績(jī)效考核的方式
      1、分值考核法：我公司對(duì)專業(yè)技術(shù)人員采用的是最直觀的績(jī)效考核方法，即采用打分的形式進(jìn)行分值考核。
      2、排序考核法：我公司對(duì)專業(yè)技術(shù)人員以外的其他人員依據(jù)年中或年度的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行排序，按照排序?qū)T工的考核系數(shù)進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)定期的排序考核，體現(xiàn)多勞多得。
      3、按考評(píng)時(shí)間分為日?？荚u(píng)與定期考評(píng)。
      （1）日?？荚u(píng)：我公司根據(jù)《公司內(nèi)部考核管理規(guī)定》對(duì)員工的出勤、文明生產(chǎn)、工作交接、資料保密、工作效率和質(zhì)量等進(jìn)行的經(jīng)常性考評(píng)； 
      （2）定期考評(píng)：按照一定的固定周期進(jìn)行考評(píng)，我公司采用年中考評(píng)與年度考評(píng)的方式，根據(jù)考評(píng)的結(jié)果對(duì)員工考核系數(shù)進(jìn)行上下浮動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理。
      4、定量與定性考評(píng)：定量考評(píng)主要是線路室、電氣室、系統(tǒng)室、土建室、配網(wǎng)室等技術(shù)專業(yè)部室可以具體將工作量化的部門。定性考評(píng)主要是針對(duì)部室工作無(wú)法進(jìn)行定量的部門，如市場(chǎng)部、檔案室、財(cái)務(wù)部等，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行階段性考評(píng)的方式來(lái)完成定性考評(píng)。
      （1）定性考評(píng)的結(jié)果表現(xiàn)為對(duì)員工工作評(píng)價(jià)的文字描述，或?qū)T工之間評(píng)價(jià)高低的相對(duì)次序以優(yōu)、良、中、及、差等形式表示。 
      （2）定量考評(píng)的結(jié)果則以考核系數(shù)、分值等數(shù)量形式表示。
      考核系數(shù)的確定：設(shè)計(jì)公司各部門根據(jù)其工作性質(zhì)、工作強(qiáng)度及技術(shù)含量等不同，各部門的考核系數(shù)不同，體現(xiàn)出不同崗位職責(zé)工作量的綜合差異。
      從各方面綜合考慮，分為部室考核系數(shù)和員工考核系數(shù)。部室考核系數(shù)分為三級(jí)。一級(jí)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)與技術(shù)管理部、變電設(shè)計(jì)室、土建設(shè)計(jì)室、線路設(shè)計(jì)室、配網(wǎng)室、 咨詢部，其考核系數(shù)高于其它部室；二級(jí)：市場(chǎng)與綜合管理部、財(cái)務(wù)部、測(cè)量室，考核系數(shù)低于一級(jí)部室；三級(jí)為汽車班、檔案室、出版室，考核系數(shù)低于二級(jí)部 室。
      部室內(nèi)部員工考核系數(shù)根據(jù)員工上一階段績(jī)效考核成績(jī)來(lái)確定，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的參量，充分體現(xiàn)上一階段的工作業(yè)績(jī)，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 本考核期內(nèi)如果被考核人工作出現(xiàn)較大失誤，則及時(shí)下調(diào)考核系數(shù)，并且本考核期內(nèi)的分值也按照調(diào)整后的考核系數(shù)計(jì)算。若考核期內(nèi)被考核人工作無(wú)失誤，且業(yè)務(wù) 能力提高較快，則及時(shí)上調(diào)考核系數(shù)，并且本考核期內(nèi)的分值也按照調(diào)整后的考核系數(shù)計(jì)算。
       分值的確定：公司制定了較為公平、合理的評(píng)分細(xì)則及考核細(xì)則。每下達(dá)一項(xiàng)工程任務(wù)，根據(jù)工程的電壓等級(jí)、新建、改造、規(guī)模大小、復(fù)雜程度、是否采用新設(shè) 備、新技術(shù)等根據(jù)評(píng)分細(xì)則確定此項(xiàng)工程的分值及完成時(shí)限，然后下達(dá)到相關(guān)部門。工程任務(wù)完成后再根據(jù)完成的時(shí)間、質(zhì)量等，依據(jù)考核細(xì)則進(jìn)行打分。最后得出 完成此項(xiàng)工程的分值。
      對(duì)于新員工，由于尚處于學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段，采用師帶徒的工作方式，其承擔(dān)的某項(xiàng)工程師傅從中提取一定的分值。
      考核期的總分值是按照考核期內(nèi)完成的所有工程項(xiàng)目的分值合計(jì)乘考核系數(shù)。
       公司實(shí)行兩級(jí)考評(píng)管理，即部門內(nèi)部考評(píng)和公司考評(píng)。
      部門內(nèi)部考評(píng)由部門組織本部門全體員工對(duì)每一位員工進(jìn)行考評(píng)，評(píng)議考核系數(shù)，評(píng)議結(jié)果上報(bào)公司。公司考評(píng)依據(jù)部門考評(píng)結(jié)果，綜合考慮每一位員工在本考核期內(nèi)其它方面的綜合表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，確定下一考核期的考核系數(shù)。
      由于部門不同，各部門的評(píng)分細(xì)則不同，因此部門間人員的分值高、低沒(méi)有可比性，不同部門相同分值的獎(jiǎng)酬金數(shù)并不相同。
      三、其它考核
      1、培訓(xùn)考核
      公司將內(nèi)部培訓(xùn)也納入到了績(jī)效考核體系。要求各專業(yè)部室每周必須組織不少于2小時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并組織業(yè)務(wù)技能考試，考試成績(jī)與考核系數(shù)掛鉤。
      公司還不定期的組織員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參加有關(guān)單位組織的專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，不斷促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的提高，例如我公司于5月6日組織電氣、土建、市場(chǎng)、咨詢等部門去省設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的110kV三條峴變電站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
      公司還多次組織各專業(yè)骨干外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回來(lái)后在公司內(nèi)部再組織培訓(xùn)。既開闊了技術(shù)人員的視野，且對(duì)提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，加快新技術(shù)的應(yīng)用有很大的促進(jìn)作用。比 如20千伏電壓等級(jí)供電技術(shù)，中國(guó)配電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)問(wèn)題研究； 20kV及以下配電網(wǎng)工程預(yù)算定額的培訓(xùn)，數(shù)字化變電站的設(shè)計(jì)與應(yīng)用等。還安排人員參加 了國(guó)網(wǎng)公司組織的概預(yù)算人員造價(jià)分析學(xué)習(xí)及競(jìng)賽。
      另外公司對(duì)工程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)缺陷，組織專人進(jìn)行設(shè)計(jì)缺陷分析會(huì)，查找原因，提出整改措施，并要求相關(guān)部門在每周的部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)上進(jìn)行宣貫，防止同類錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生。
      2、專業(yè)配合考核
      通過(guò)績(jī)效考核推廣通用設(shè)計(jì)，加快設(shè)計(jì)進(jìn)度。根據(jù)電網(wǎng)建設(shè)的需求，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任目標(biāo)考核制度，調(diào)整設(shè)計(jì)力量，積極推廣通用設(shè)計(jì)，使工程設(shè)計(jì)進(jìn)度明顯加快。公 司內(nèi)部全面推行質(zhì)量管理和工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，為防止各專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合誤差，對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)人員互提的技術(shù)資料，以聯(lián)系單的形式自下而上實(shí)行三級(jí)校核、審 核制度，從設(shè)計(jì)源頭抓起，以減少設(shè)計(jì)人員工作疏忽出現(xiàn)的設(shè)計(jì)誤差，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。對(duì)于不采用通用設(shè)計(jì)且無(wú)正當(dāng)理由的及專業(yè)間互提資料錯(cuò)誤不通過(guò)審核制度 的，扣減相關(guān)責(zé)任人該工程相應(yīng)考核分值。
      3、安全考核
      強(qiáng)化安全管理，也是績(jī)效考核的一部分。公司成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門設(shè)立兼職安全員，不定期進(jìn)行安全教育，使各項(xiàng)安全措施責(zé)任到人，加強(qiáng)了外出車輛、測(cè)量 人員安全防護(hù)用具的管理，安全防護(hù)用具配備齊全，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)、檢查、使用等規(guī)定執(zhí)行，以確保外業(yè)作業(yè)人員的人身安全。同時(shí)公司要求設(shè)計(jì)人員下現(xiàn)場(chǎng)時(shí)嚴(yán)格 執(zhí)行電力系統(tǒng)相關(guān)安全規(guī)定，對(duì)違反《安規(guī)》者根據(jù)《公司內(nèi)部考核管理規(guī)定》嚴(yán)肅處罰。
      四、考核信息反饋及結(jié)果兌現(xiàn) 
      1、考核信息反饋 
      （1）針對(duì)考評(píng)結(jié)果做到全面分析及時(shí)調(diào)整，以保證績(jī)效考核的可操作性和合理性。對(duì)上一階段考核期內(nèi)存在異議的考評(píng)項(xiàng)目，充分討論，提出解決方案，調(diào)整下一階段相應(yīng)的考評(píng)細(xì)則，使之建立新的平衡。
      （2）對(duì)考核結(jié)果充分溝通。依據(jù)績(jī)效考核管理辦法，由管理人員與被考核人進(jìn)行充分溝通，指出不足，提出改進(jìn)意見，幫助被考核人不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。避免對(duì)考核結(jié)果置之一邊，任由被考核者猜測(cè)引起負(fù)面影響。 
      2、考核結(jié)果兌現(xiàn) 
      對(duì)考核結(jié)果按照《公司內(nèi)部考核管理規(guī)定》及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。公司對(duì)取得國(guó)家執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員、以及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的人員，都會(huì)及時(shí)進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
      五、目前存在的問(wèn)題及措施
      績(jī)效考核過(guò)程中不可避免地存在這樣或那樣的偏差，一定程度上影響著績(jī)效考核的客觀性和準(zhǔn)確性。因此，要克服近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、暗示效應(yīng)等干擾，全面、客 觀、公正地對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)廣泛地征求意見和適時(shí)的修訂考核細(xì)則使之不斷完善，以減小偏差，使考核的有效性最大化。
      目前績(jī)效考核管理存在的主要問(wèn)題是員工的收入差距較大，收入差距大不是績(jī)效考核的終極目的，而是通過(guò)這種方式，激勵(lì)員工，不斷進(jìn)步，使員工為企業(yè)創(chuàng)造更大效益的同時(shí)員工自身也取得良好的收益，使員工的收入差距逐步趨于平衡。
      要解決這個(gè)問(wèn)題一是公司通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和培養(yǎng)，使之業(yè)務(wù)能力顯著提高，為企業(yè)爭(zhēng)取更大利益。二是員工自身通過(guò)不懈的努力，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，快速提 升自身的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力，使個(gè)人的績(jī)效考核系數(shù)提高，那么個(gè)人收益也就相應(yīng)提高了，從而達(dá)到企業(yè)和個(gè)人雙贏的目的。我公司將不斷完善績(jī)效管理工 作，并充分利用這一手段，逐步提高設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 
      展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)，設(shè)計(jì)公司通過(guò)力抓績(jī)效管理，打破平均主義分配模式，推出了符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的獎(jiǎng)酬金分配制度，通過(guò)近幾年的運(yùn)行和對(duì)工作量考核打分 的不斷完善，考核力度逐漸增大，形成了自己獨(dú)特的、較為合理的激勵(lì)和處罰兼顧的績(jī)效管理體系。使員工切實(shí)體會(huì)到干多干少、干好干壞確實(shí)差別很大，從根本上 改變了企業(yè)和員工的市場(chǎng)觀念、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高了責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。充分調(diào)動(dòng)了員工積極性。
      無(wú)論正式員工還是聘用員工，都是機(jī)會(huì)均等的競(jìng)聘上崗。因?yàn)榭?jī)效不應(yīng)僅與工資和獎(jiǎng)金掛鉤，這樣會(huì)使員工認(rèn)為實(shí)行績(jī)效管理就是漲工資或減工資。應(yīng)使激勵(lì)的手段多樣化，如員工個(gè)人能力的發(fā)展，承擔(dān)更多的工作責(zé)任，獲得職位的提升，以及獲得公開的精神獎(jiǎng)勵(lì)等。
      倚能設(shè)計(jì)公司在倚能集團(tuán)內(nèi)部是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，由于設(shè)計(jì)行業(yè)的特殊性決定了其績(jī)效考核的形式、考核方法等與其它專業(yè)公司不同，管理辦法沒(méi)有先進(jìn)與落 后，只要適合公司實(shí)際，能夠客觀地、有針對(duì)性地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到有效地促進(jìn)作用，考核辦法就行之有效。