寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院績效考核:重考醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率
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發(fā)布時間:2013/11/13 12:00

寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院立足于醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率為主體的綜合績效考核的探索和實踐,初步構(gòu)建了更加符合醫(yī)院運行規(guī)律、更加符合患者利益的績效考核分配體系,完善了醫(yī)院的內(nèi)部運行機制,有效調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。

  醫(yī)院在管理實踐和運行實踐的探索中認(rèn)識到,影響醫(yī)院發(fā)展的因素是多方面的,最主 要的是對服務(wù)質(zhì)量和效率缺乏有效的監(jiān)管措施和制約機制。就目前而言,最突出的因素主要表現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、投入產(chǎn)出和執(zhí)行力等方面。因此,醫(yī)院改革 以往績效考核的內(nèi)容,不再單純以業(yè)務(wù)工作量為唯一重要指標(biāo)來考核。新出臺的績效考核體系包括了醫(yī)療質(zhì)量考核(臨床科室權(quán)重為30%,醫(yī)技科室權(quán)重為 20%)、服務(wù)效率考核(臨床科室權(quán)重為30%,醫(yī)技科室權(quán)重為40%)、投入產(chǎn)出考核(權(quán)重為30%)和執(zhí)行力考核(權(quán)重為10%)四個大項,在每一個 大項下還制定了具體的考核細(xì)節(jié)和指標(biāo),醫(yī)院根據(jù)考核的結(jié)果核算科室獎金。

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。為確保醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù) 效率,保障醫(yī)療安全,構(gòu)建科學(xué)合理的運行機制,寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院出臺的績效考核體系四個大項中,其中醫(yī)療質(zhì)量的考核包括了45項醫(yī)療質(zhì)量的考核指標(biāo)和 20項護理質(zhì)量的考核指標(biāo),由醫(yī)務(wù)處和護理部共同負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量的考核。服務(wù)效率考核是通過業(yè)務(wù)量考核來實現(xiàn)的,醫(yī)院根據(jù)各科室的業(yè)務(wù)量完成情況核算科室獎 金。投入產(chǎn)出考核按照“(收入-支出)×分配比例”的模式進(jìn)行,科室收入和支出按照醫(yī)院成本核算的結(jié)果來確定,分配比例由醫(yī)院確定。執(zhí)行力是指貫徹醫(yī)院戰(zhàn) 略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,就是把想法變成行動,把行動變成結(jié)果;醫(yī)院通過執(zhí)行力的考核,監(jiān)督和促使臨床醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院的醫(yī)療規(guī)章制度和行政指令 性任務(wù)。執(zhí)行力考核由醫(yī)院辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察等部門聯(lián)合負(fù)責(zé)考核。

  以醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率為主體的綜合績效考核體系的探索和實踐,取得了良好的效果。突出表現(xiàn)在以下幾個方面:

  (一)、健全了醫(yī)院的績效考核體系。醫(yī)院的績效考核方案按照醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、投入產(chǎn)出、執(zhí)行力這四個方面對科室進(jìn)行考核,在每個考核大項目下還包括具體的考核指標(biāo),改變了以往單純按照收支結(jié)余計算科室獎金的模式,使考核的結(jié)果更加合理,真正出反映科室的績效。

 ?。ǘ?、推動了成本核算工作的開展。以往醫(yī)院的成本核算是建立在手工核算基礎(chǔ)上 的,人員的費用和財務(wù)憑證記載的科室成本數(shù)據(jù)沒有納入到成本核算的范圍,由于是手工核算,其效率和準(zhǔn)確性難以保證。為此,借助全院實施績效考核的契機,進(jìn) 一步完善了成本核算工作,制定了醫(yī)院的成本核算制度,引進(jìn)了成本核算系統(tǒng)軟件,使成本核算實現(xiàn)了信息化。

  (三)、強化了醫(yī)院的管理制度和運行制度。醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)處、護理部、紀(jì)檢監(jiān) 察室等職能部門按照規(guī)定的指標(biāo)對科室進(jìn)行考核并執(zhí)行檢查監(jiān)督,有效確保醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率,保障醫(yī)療安全,并把這種考核監(jiān)督作為經(jīng)常性、制度化的日常 工作,使醫(yī)院的管理制度得到有效落實。

 ?。ㄋ模?、提高了醫(yī)院的服務(wù)效率。據(jù)統(tǒng)計,2010年醫(yī)院總診療927561人 次,比上年度同比增長8.9%;出院病人63627人次,比上年度同比增長22.3%;手術(shù)病人28596人次,比上年度同比增長20.7%;平均病床周 轉(zhuǎn)次數(shù)比上年度增加4.5次;平均住院日由15.0天下降到13.5天。