一 級指 標

二級指標

三級指標

指標說明及考核要點

分值

信息

公開

（36）

領導信息

領導簡歷

正、副職領導簡歷 

0.5

工作分工

正、副職領導分管的工作

0.5

重要活動

每位領導參加的重要活動、可以公開的講話或發(fā)言

0.5

部門職能

機構職能

機構管理職能

0.5

內(nèi)設機構

處室職能

0.5

聯(lián)系方式

辦公地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等

0.5

人事信息

公務員考錄

招考崗位、條件要求、錄取相關信息

0.5

人事任免

重要人事任免及獎懲情況

0.5

規(guī)劃計劃

規(guī)劃計劃

“十一五”行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

0.5

計劃、總結

部門年度工作計劃、工作總結

0.5

政策法規(guī)

法律法規(guī)

國家和各省有關法律、政府規(guī)章

0.5

政策措施

部門制定的政策措施

0.5

工作動態(tài)

工作部署

重要工作部署和舉辦的大型活動

0.5

新聞發(fā)布

部門召開的會議等相關信息

0.5

采購公開

采購指南

相關法規(guī)、辦事指南

0.5

公告信息

招標公告、中標公告

0.5

財務公開

專項經(jīng)費

重要專項經(jīng)費的使用和管理

1

項目投資

部門管理的重大項目投資情況

1

政務公開

政務公開

公開信息目錄和申請公開服務

3

其他

專題專欄

結合各時期重點工作或公眾關注熱點問題開設專題欄目

2

特色內(nèi)容

具有本部門特色的內(nèi)容服務指標

2

網(wǎng)站背景

主辦單位、聯(lián)系方式等網(wǎng)站背景信息

1

統(tǒng)計數(shù)據(jù)

與部門職能相關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1

辦事事項

公布本部門行政許可和非行政許可項目，對有關辦理事項有說明或指南。

1

設立網(wǎng)站或在兵團政務門戶網(wǎng)站上設立網(wǎng)頁進行公開。

2

辦理依據(jù)

對辦事依據(jù)進行清理并公開

1

設有專門咨詢窗口或咨詢電話

1

一 級指 標

二級指標

三級指標

指標說明及考核要點

分值

信息

公開

（36）

其他

辦事程序

在政務網(wǎng)站或相關載體公開辦事流程

1

對原有程序進行簡化、公開，制定辦事制度并公開和實施

1

辦事期限

對外公開辦事期限并做出承諾

1

在期限內(nèi)及時辦結

1

辦事結果

向辦事人公開辦事結果

1

公開辦事結果便于查詢

1

辦事紀律

有辦事紀律、監(jiān)督和責任追究制度并對外公開

1

設有投訴電話并單獨對外公開，有專門投訴記錄簿

1

機關建設

服務型機關建設有關情況

1

應急管理

突發(fā)事件的應急預案、預警信息及應對情況

1

信息形式

文字、圖片、音頻、視頻等多種表現(xiàn)形式

1

其他信息

社會和職工群眾關心的其他重要事項

1

在線辦事

（16）

表格下載

面向個人

按照辦事項目提供必須的表格下載服務

2

面向企業(yè)

2

在線查詢

過程查詢

辦理事項的過程狀態(tài)查詢功能

2

結果查詢

辦理事項的辦事結果查詢或公布

2

信息查詢

提供結合本部門業(yè)務相關專題信息查詢

2

在線申請

面向個人

提供網(wǎng)上辦理事項的在線申請服務

2

面向企業(yè)

2

宣傳普及

便民服務

“百件實事網(wǎng)上辦”專題欄目的建設與應用情況  

2

公眾參與（18）

網(wǎng)上投訴

欄目設置

有網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上信訪等欄目，便于用戶使用

1

應用效果

公開投訴意見及處理結果、投訴受理部門聯(lián)系方式、處理信件的數(shù)量，答復的質(zhì)量

2

領導信箱

欄目設置

設有領導信箱欄目，便于用戶使用

1

應用效果

公開領導信箱有關信件處理內(nèi)容、有領導信箱信件受理保障措施、處理信件的數(shù)量，答復的質(zhì)量

2

民意調(diào)查

欄目設置

設有民意調(diào)查欄目，便于用戶使用

 1

應用效果

結合部門重點工作或其他與部門相關的社會熱點問題進行民意調(diào)查、并且統(tǒng)計出調(diào)查結果

2

在線訪談

欄目設置

設有在線訪談欄目，便于用戶使用

1

一 級指 標

二級指標

三級指標

指標說明及考核要點

分值

公眾參與（18）

在線訪談

應用效果

有在線訪談制度、訪談時間表、訪談內(nèi)容

2

咨詢服務

欄目設置

設有咨詢服務欄目，便于用戶使用

1

應用效果

考察用戶辦事過程中遇到問題能否通過網(wǎng)站進行咨詢；答復比例，答復是否及時

2

留言論壇類欄目

欄目設置

便于本部門工作人員及公眾互動交流

1

應用效果

是否體現(xiàn)部門工作、答復情況及定期匯編

2

網(wǎng)站建設與管理（28）

頁面設計

網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站結構清楚、首頁布局合理、網(wǎng)站導航清晰、欄目設置科學、子欄目層次清晰

1

網(wǎng)頁布局

頁面布局協(xié)調(diào)統(tǒng)一、合理分區(qū)、重點突出、色彩風格統(tǒng)一、大方、莊重，色彩風格和主色調(diào)能體現(xiàn)自身特色；各層級頁面布局風格協(xié)調(diào)統(tǒng)一；根據(jù)實際需求使用動畫、視頻、音頻等多種表現(xiàn)形式

1

欄目設置

按照用戶類型或部門職能組織欄目

1

頁面層級

各項服務一般少于或等于三次點擊即可訪問內(nèi)容

0.5

信息檢索

檢索方式

搜索引擎支持全文和關鍵字檢索

1

結果呈現(xiàn)

結果準確，按時間排序，可以調(diào)整每頁顯示信息，重點信息突出顯示

1

網(wǎng)站導航

站內(nèi)導航

有詳盡的網(wǎng)站地圖可供查詢；在各頁面固定位置設置風格統(tǒng)一的導航欄；各層級及同級間的網(wǎng)頁導航便捷

1

站外導航

網(wǎng)站有與業(yè)務相關網(wǎng)站的導航，導航鏈接地址正確

1

網(wǎng)站技術

內(nèi)容管理

有功能完善的內(nèi)容管理系統(tǒng)

2

訪問速度

打開網(wǎng)站各個頁面的平均時間在30秒以內(nèi)為1分；平均時間在30秒至1分鐘之間的為0.5分。

1

可用性

網(wǎng)站發(fā)布信息、服務鏈接、網(wǎng)上受理、實時查詢等基本功能正常。任意時間能快速地打開信息頁面。功能正常為2分；一項功能失效扣0.5分。

2

準確性

打開頁面中無錯誤提示（包括“javascript腳本錯誤”等提示）為2分；有小錯誤但不影響正常訪問的為1分。

2

一 級指 標

二級指標

三級指標

指標說明及考核要點

分值

網(wǎng)站建設與管理（28）

網(wǎng)站管理

網(wǎng)站維護

有相應的組織機構，并能發(fā)揮作用

2

有專人維護，有維護人聯(lián)系方式，有網(wǎng)站更新維護制度、審核制度，信息更新及時、準確

2

信息共享

積極參與兵團組織的重大活動，在第一時段宣傳報道，且能及時向門戶網(wǎng)站報送信息。

3

信息服務

在政務公開和對外公務活動中使用兵團電子郵箱系統(tǒng)；網(wǎng)站公開郵箱經(jīng)常接收信箱信息，沒有出現(xiàn)郵箱溢出等問題。

1

網(wǎng)站安全

建立健全安全防護機制，擁有防病毒系統(tǒng)并能不斷完善，網(wǎng)站被攻擊后，1個工作日既可恢復，制定并執(zhí)行信息安全制度。不允許涉密信息上網(wǎng)。

3

網(wǎng)站訪問量

網(wǎng)站日均頁面訪問量在200人次以上的為1分；少于上述訪問量的為0.5分。

1

輔助功能

評比統(tǒng)計

訪問量、使用情況的統(tǒng)計與評比

0.5

功能定制

支持定制功能或發(fā)送電子刊物

0.5

使用幫助

重要服務和欄目是否能夠提供使用說明

0.5

用戶滿意度（2）

根據(jù)網(wǎng)上問卷測評，群眾評議滿意率達到85%，滿意率每下降5%扣0.5分

加分項目

專業(yè)數(shù)據(jù)庫

有與本部門業(yè)務有關的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)分類科學、易于查詢的加 3-5分

信息反饋

信息反饋及時、反饋質(zhì)量高的加 3-5分

一 級指 標

二級指標

三級指標

指標說明及考核要點

分值

信息公開

（36）

概況信息

領導簡介

領導簡歷、工作分工

0.5

機構設置

各部門及下屬機構名稱、職能、負責人、辦公地址、辦公電話；所轄團場名稱、領導分工、聯(lián)系方式

0.5

本地概況

政治、經(jīng)濟、歷史、地理、文化、人口、風情、旅游等信息

0.5

人事任免

任免信息

師（市）級領導及團場管理的干部任免情況

0.5

公務員考錄

招考崗位、招考流程、考試和錄取結果

0.5

計劃公告

年度計劃

工作報告、主要部門年度工作計劃

0.5

發(fā)展規(guī)劃

十一五規(guī)劃綱要、主要行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

0.5

統(tǒng)計公告

年度統(tǒng)計公告

0.5

法規(guī)公文

法規(guī)規(guī)章

地方性法規(guī)、規(guī)章

0.5

政務公文

可對外發(fā)布的政務文件

0.5

優(yōu)惠政策

招商引資、承包土地等優(yōu)惠政策

0.5

政務活動

重要活動

重要活動、重要工作部署、重要會議

0.5

領導講話

領導講話及撰寫的重要文章

0.5

工作動態(tài)

通知公告、日常工作的信息

0.5

采購信息

采購指南

相關法規(guī)、辦事指南

0.5

公告信息

招標公告、中標公告

0.5

財政公開

專項經(jīng)費

重要專項經(jīng)費分配、使用和管理

1

財務（財政）預決算

財務（財政）預算、決算報告

0.5

項目投資

重要投資項目、重點招商項目及招商活動

1

部門信息

部門信息整合

各部門及團場信息在師（市）門戶網(wǎng)站上體現(xiàn)情況

1

師（市）信息在兵團政務門戶網(wǎng)站上的體現(xiàn)情況

1

熱點專題

熱點專題

圍繞政務工作和關系民生的熱點問題，以專題形式進行綜合信息發(fā)布。

2

利民實事

利民實事

各年度為公眾辦理的利民事項和完成情況

1

政務公開

政務公開

公開信息目錄和申請公開服務

3

一 級指 標

二級指標

三級指標

指標說明及考核要點

分值

信息公開

（36）

其他

特色內(nèi)容

具有本地特色的內(nèi)容服務指標

2

網(wǎng)站背景

主辦單位、聯(lián)系方式等網(wǎng)站背景信息

0.5

統(tǒng)計數(shù)據(jù)

與政務職能相關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

0.5

辦事事項

公布行政許可和非行政許可項目，對有關辦理事項有說明或指南。

1

設立網(wǎng)站或在兵團政務門戶網(wǎng)站上設立網(wǎng)頁進行公開。

1

辦理依據(jù)

對辦事依據(jù)進行清理并公開

1

設有專門咨詢窗口或咨詢電話

1

辦事程序

在政務網(wǎng)站或相關載體公開辦事流程

1

對原有程序進行簡化、公開，制定辦事制度并公開和實施

1

辦事期限

對外公開辦事期限并做出承諾

1

在期限內(nèi)及時辦結

1

辦事結果

向辦事人公開辦事結果

1

公開辦事結果便于查詢

1

辦事紀律

有辦事紀律、監(jiān)督和責任追究制度并對外公開

1

設有投訴電話并單獨對外公開，有專門投訴記錄簿

1

機關建設

服務型機關建設有關情況

0.5

應急管理

突發(fā)事件的應急預案、預警信息及應對情況

1

信息形式

文字、圖片、音頻、視頻等多種表現(xiàn)形式

0.5

其他信息

社會和職工群眾關心的其他重要事項

0.5

在線辦事

（17）

表格下載

面向個人

按照辦事項目提供必須的表格下載服務

2

面向企業(yè)

2

在線查詢

過程查詢

辦理事項的過程狀態(tài)查詢功能

2

結果查詢

辦理事項的辦事結果查詢或公布

2

信息查詢

提供涉及教育、醫(yī)療衛(wèi)生等信息查詢

2

在線申請

面向個人

提供網(wǎng)上辦理事項的在線申請服務

2

面向企業(yè)

2

宣傳普及

便民服務

“百件實事網(wǎng)上辦”專題欄目的建設與應用情況  

3

公眾參與（18）

網(wǎng)上投訴

欄目設置

有網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上信訪等欄目，便于用戶使用

1

應用效果

公開投訴意見及處理結果、投訴受理部門聯(lián)系方式、處理信件的數(shù)量，答復的質(zhì)量

2

一 級指 標

二級指標

三級指標

指標說明及考核要點

分值

公眾參與（18）

領導信箱

欄目設置

設有領導信箱欄目，便于用戶使用

1

應用效果

公開領導信箱有關信件處理內(nèi)容、有領導信箱信件受理保障措施、處理信件的數(shù)量，答復的質(zhì)量

2

民意調(diào)查

欄目設置

設有民意調(diào)查欄目，便于用戶使用

1

應用效果

結合部門重點工作或其他與部門相關的社會熱點問題進行民意調(diào)查、并且統(tǒng)計出調(diào)查結果

2

在線訪談

欄目設置

設有在線訪談欄目，便于用戶使用

1

應用效果

有在線訪談制度、訪談時間表、訪談內(nèi)容

2

咨詢服務

欄目設置

設有咨詢服務欄目，便于用戶使用

1

應用效果

考察用戶辦事過程中遇到問題能否通過網(wǎng)站進行咨詢；答復比例，答復是否及時

2

留言論壇類欄目

欄目設置

便于工作人員及公眾互動交流

1

應用效果

是否體現(xiàn)本級工作、答復情況及定期匯編

2

網(wǎng)站建設與管理（27）

頁面設計

網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站結構清楚、首頁布局合理、網(wǎng)站導航清晰、欄目設置科學、子欄目層次清晰

1

網(wǎng)頁布局

頁面布局協(xié)調(diào)統(tǒng)一、合理分區(qū)、重點突出、色彩風格統(tǒng)一、大方、莊重，色彩風格和主色調(diào)能體現(xiàn)自身特色；各層級頁面布局風格協(xié)調(diào)統(tǒng)一；根據(jù)實際需求使用動畫、視頻、音頻等多種表現(xiàn)形式

1

欄目設置

按照用戶類型或工作職能組織欄目

1

頁面層級

各項服務一般少于或等于三次點擊即可訪問內(nèi)容

0.5

信息檢索

檢索方式

搜索引擎支持全文和關鍵字檢索

1

結果呈現(xiàn)

結果準確，按時間排序，可以調(diào)整每頁顯示信息，重點信息突出顯示

1

網(wǎng)站導航

站內(nèi)導航

有詳盡的網(wǎng)站地圖可供查詢；在各頁面固定位置設置風格統(tǒng)一的導航欄；各層級及同級間的網(wǎng)頁導航便捷

0.5

站外導航

網(wǎng)站有與業(yè)務相關網(wǎng)站的導航，導航鏈接地址正確

0.5

網(wǎng)站技術

內(nèi)容管理

有功能完善的內(nèi)容管理系統(tǒng)

2

訪問速度

打開網(wǎng)站各個頁面的平均時間在30秒以內(nèi)為1分；平均時間在30秒至1分鐘之間的為0.5分。

1

一 級指 標

二級指標

三級指標

指標說明及考核要點

分值

網(wǎng)站建設與管理（27）

網(wǎng)站技術

可用性

網(wǎng)站發(fā)布信息、服務鏈接、網(wǎng)上受理、實時查詢等基本功能正常。任意時間能快速地打開信息頁面。功能正常為2分；一項功能失效扣0.5分。

2

準確性

打開頁面中無錯誤提示（包括“javascript腳本錯誤”等提示）為2分；有小錯誤但不影響正常訪問的為1分。

2

網(wǎng)站管理

網(wǎng)站維